Wij doen ons uiterste best om uw retour- en garantieaanvragen zo spoedig mogelijk af te handelen. Hiervoor willen wij u vragen rekening te houden met onze retourvoorwaarden.
U ontvangt standaard 2 jaar garantie (behalve op uitgesloten producten, zie hieronder).
Retour- en garantieaanvragen dienen via de webshop aangemeld te worden.
Goederen mogen tot drie maanden na levering retour gezonden worden, hiervoor rekenen wij € 7,50 behandelingskosten per zending.
Retouren en garantieproducten worden gecrediteerd aan u (tenzij in overleg anders bepaald is).
Gransier haalt garantiegoederen kosteloos bij u op. Retourgoederen mogen hierbij meegestuurd worden.
Heeft u enkel retourgoederen dan dient u deze zelf retour te sturen aan ons. We kunnen het ook bij u afhalen. Hiervoor brengen wij € 7,50 afhaalkosten in rekening per pakket plus € 7,50 behandelskosten per retourzending.
Welke producten komen NIET in aanmerking voor retournering
Speciaal voor u bestelde producten. Dit zijn dus ook de speciale orderproducten uit de webshop.
Producten die al gemonteerd zijn geweest.
Elektronische producten waaronder accu's, batterijen en elektronische scooterproducten.
Producten die meer dan drie maanden geleden geleverd zijn aan u.
Producten die reeds uit ons assortiment zijn.
Producten die zijn beschadigd, geopend, beplakt met stickers, zonder verpakking of met vervuilde verpakking.
Welke producten komen NIET in aanmerking voor garantie
Producten waarvan de garantietermijn verlopen is.
Producten met schade veroorzaakt door een ongeluk, misbruik, oneigenlijk gebruik, foutieve montage en/of vloeistofschade.
Producten die niet gekocht zijn bij Gransier BV.
Gevolgschade aan andere componenten.
Elektronische producten waaronder accu's, batterijen en elektronische scooterproducten.