Rückgabebedingungen

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Rückgabe- und Garantieanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Hierzu möchten wir Sie bitten, unsere Rückgabebedingungen zu berücksichtigen.

• Sie erhalten eine Standardgarantie von 2 Jahren (ausgenommen ausgeschlossene Produkte, siehe unten).
• Rückgabe- und Garantieanträge müssen über den Webshop registriert werden.
• Eine Rückgabe der Ware ist bis drei Monate nach Lieferung möglich, wofür wir € 7,50 Bearbeitungsgebühr pro Sendung berechnen.
• Rücksendungen und Garantieprodukte werden Ihnen gutgeschrieben (sofern in Absprache nicht anders vereinbart).
• Gransier holt Garantieware kostenlos bei Ihnen ab. Retournierte Ware kann mitgeschickt werden.
• Wenn Sie nur Retourenware haben, können Sie diese selbst an uns zurücksenden. Gerne holen wir es auch bei Ihnen ab. Hierfür berechnen wir 7,50 € Abholkosten pro Paket zzgl. 7,50 € Bearbeitungskosten pro Rücksendung.

Welche Produkte können NICHT zurückgegeben werden

• Speziell für Sie bestellte Produkte. Dies sind daher auch die Sonderbestellprodukte aus dem Webshop.
• Bereits montierte Produkte.
• Elektronische Produkte einschließlich Akku's, Batterien und elektronische Rollerprodukte.
• Produkte, die vor mehr als drei Monaten an Sie geliefert wurden.
• Produkte, die bereits aus unserem Sortiment genommen sind.
• Beschädigte, geöffnete, mit Aufklebern überklebte, unverpackte oder verunreinigte Produkte.

Welche Produkte sind NICHT für die Garantie berechtigt

• Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
• Produkte mit Schäden durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, falsche Montage und/oder Flüssigkeitsschäden.
• Produkte, die nicht bei Gransier BV gekauft wurden.
• Folgeschäden an anderen Komponenten.
• Elektronische Produkte einschließlich Akku's, Batterien und elektronische Rollerprodukte.